Trin 1: Sluk og genstart
Først skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede i cirka 8 sekunder, indtil meddelelsen "Slukning" forsvinder fra skærmen, hvilket gør enheden helt mørk. Tryk derefter og hold tænd/sluk-knappen nede igen i cirka 5 sekunder, indtil "Youdao"-logoet vises, og vent på, at hjemmesiden vises. Gentag til sidst genstartstrinnene én gang. Dette løser normalt problemet med, at scannerlyset ikke er tændt.
Trin 2: Tænd drift
For at afhjælpe, at scannerlyset ikke er tændt, er det første trin at slukke for enheden. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i ca. 8 sekunder, indtil "Powering Off"-meddelelsen forsvinder fra skærmen, hvilket sikrer, at enheden er helt slukket. Tryk derefter og hold tænd/sluk-knappen nede igen i cirka 5 sekunder, indtil "Youdao"-logoet vises, og vent på, at hjemmesiden vises. Til sidst, for at sikre, at problemet er fuldstændig løst, skal du gentage genstartstrinnene endnu en gang. Denne serie af sluk- og genstartshandlinger løser normalt effektivt problemet med, at scannerlyset ikke er tændt.
Hvis problemet fortsætter efter at have slukket og genstartet, kan du prøve at tænde enheden. Gå først til enhedens hjemmeside og vælg derefter indstillingen "Flere indstillinger". Find derefter og klik på "Om" sektionen, og vælg derefter "Nulstil indstillinger". Til sidst skal du klikke på "Nulstil systemindstillinger" for at gendanne enheden til dens fabriksindstillinger. Denne serie af trin kan nogle gange løse potentielle problemer, såsom scannerlyset, der ikke lyser.
Hvis scannerlyset lyser normalt efter at have prøvet ovenstående trin, er problemet sandsynligvis med systemet, muligvis på grund af en tilfældig fejl i at indlæse kameraet.
